política de privacidad

1. Introducción y compromiso con la privacidad

1.1. La privacidad del usuario es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales relacionados con el uso de requalify.ai, en cumplimiento de la LGPD (Ley N° 13.709/2018) y otra legislación aplicable.

1.2. Recopilación de datos. Sólo solicitamos información personal cuando realmente la necesitamos para prestar y mejorar nuestros servicios, y siempre en base a una base legal adecuada (por ejemplo, consentimiento, ejecución de contrato o interés legítimo).

1.3. Base legal. Las operaciones de procesamiento de datos personales en requalify.ai pueden basarse en:

• Consentir del titular, cuando sea aplicable;

• Ejecución del contrato o procedimientos preliminares de un contrato en el que el titular sea parte;

• Cumplimiento de obligación legal o reglamentaria;

• Interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular;

• Otras hipótesis previstas en la LGPD, como la protección de la salud o la prevención del fraude.

1.4. Cumplimiento de las normas de salud e investigación. requalify.ai se puede utilizar en contextos que involucran datos de salud o investigación con sujetos humanos. En estos casos:

• El Usuario es responsable de garantizar que el tratamiento previo de los datos cumpla con la legislación específica, incluidas las resoluciones de la Consejo Nacional de Salud (CNS), como la Resolución N° 466/2012;

• A pesar de todas las precauciones de seguridad y privacidad que tomamos, requalify.ai no reemplaza la necesidad de comités de ética y otras autorizaciones requeridas en los protocolos de investigación.

2. Datos recopilados y finalidades

2.1. Datos de registro:Nombre, correo electrónico, información de contacto y otros datos necesarios para crear y gestionar la cuenta de Usuario.

• Finalidad: autenticación, identificación y gestión del acceso a los servicios.

2.2. Detalles del pago (cuando corresponda): procesado por intermediarios de pago, como Stripe.

• Finalidad: procesar transacciones financieras, emitir facturas y cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

2.3. Contenido enviado:Archivos y documentos que el Usuario elija subir a la Plataforma (incluidos posibles datos de salud o de investigación).

• Finalidad: habilitar el análisis, búsqueda y otras funcionalidades que ofrece la Plataforma.

2.4. Datos de navegación:Dirección IP, registros de acceso, cookies, tipo de dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso.

• Finalidad: mantener la seguridad de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario y generar estadísticas de uso.

2.5. Cookies y tecnologías similares:Se utiliza para recordar las preferencias del usuario, mostrar anuncios (si corresponde) y habilitar funciones esenciales.

• El Usuario puede administrar las preferencias de cookies en su navegador, teniendo en cuenta que algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

3. Uso responsable de la IA y los datos de salud

3.1. La recalificación.ai No utiliza los datos personales o datos de salud de los Usuarios con el fin de entrenar modelos de inteligencia artificial de forma ilimitada. Los datos se procesan según lo solicitado por el Usuario para proporcionar resultados específicos (por ejemplo, transcripciones, búsquedas, información).

3.2. Decisiones automatizadas. Si se toman decisiones automatizadas que afecten al Usuario, éste será informado y podrá solicitar aclaraciones o intervención humana, de conformidad con la LGPD.

3.3. Datos de salud sensibles. Si el Usuario carga datos de salud sensibles, asume la responsabilidad de asegurar que ha obtenido el consentimiento expreso (cuando sea necesario) y que cumple con los estándares de la LGPD y las resoluciones de salud, incluidos los requisitos de confidencialidad, investigación y ética en la investigación con seres humanos.

4. Intercambio de datos

4.1. Los datos del usuario podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

a) Necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, herramientas de análisis de datos y proveedores de pago;

b) Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;

c) Cooperación con las autoridades gubernamentales, previa solicitud formal;

d) Protección de los intereses de requalify.ai en caso de disputas;

e) Prevención del fraude o protección de derechos de terceros.

4.2. Si los datos se transfieren a socios ubicados fuera de Brasil, adoptaremos las medidas requeridas por la LGPD, incluida la verificación de un nivel adecuado de protección o cláusulas contractuales específicas.

4.3. No entrenar a la IA con datos del usuario. requalify.ai no utiliza el contenido cargado por los Usuarios para entrenar, mejorar o aumentar sus propias bases de datos de IA a gran escala, salvo para análisis de rendimiento ocasionales, siempre anonimizados o seudonimizados, cuando sea esencial para el mantenimiento del servicio.

5. Retención y eliminación de datos

5.1. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos o para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

5.2. Una vez finalizado el tratamiento o previa solicitud de supresión por parte del Usuario, requalify.ai podrá mantener los datos almacenados durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales o preservar intereses legítimos, siempre de acuerdo con la LGPD.

5.3. Cuando expire el plazo de almacenamiento o cese la base legal, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán de forma irreversible.

6. Seguridad de la información

6.1. requalify.ai adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (por ejemplo, cifrado, protocolos de seguridad, control de acceso) para proteger los datos contra acceso no autorizado, accidental o ilegal.

6.2. En caso de un incidente de seguridad que pueda resultar en un riesgo o daño significativo para los interesados, requalify.ai informará el incidente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) y a los interesados afectados, de conformidad con la LGPD.

6.3. El Usuario también es responsable de mantener sus dispositivos seguros y de no compartir credenciales de acceso.

7. Derechos del Titular

7.1. Según lo previsto en la LGPD, el titular de los datos personales tiene derecho a:

Confirmar la existencia de tratamiento y acceder a sus datos personales tratados por requalify.ai;
Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos;
Obtener información sobre las entidades con las que requalify.ai comparte datos;
Solicitar la portabilidad de los datos, cuando corresponda;
Revocar consentimientos previamente otorgados;
Ejercer demás derechos previstos en la legislación aplicable, de acuerdo con las actualizaciones normativas de la LGPD y la ANPD.

7.2. Para ejercitar sus derechos, el Usuario podrá dirigirse a nosotros en cualquier momento a través del canal habilitado. Nos esforzaremos por responder dentro de un tiempo razonable y según lo requiera la ley.

8. Persona a Cargo (OPD) y Canal de Contacto

8.1. requalify.ai cuenta con un responsable (OPD) encargado de actuar como canal de comunicación con los titulares y con la ANPD en temas relacionados con esta Política.

8.2. Para solicitudes, preguntas o quejas respecto a sus datos personales, el Usuario podrá contactarnos a través de la dirección proporcionada en el sitio web oficial de requalify.ai.

9. Cambios a esta Política

9.1. requalify.ai puede revisar y actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios legislativos o mejorar las medidas de protección de datos.

9.2. En caso de cambios sustanciales, se notificará al Usuario a través de los datos de contacto facilitados o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado después de los cambios constituirá la aceptación de las nuevas disposiciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1. Esta Política se rige e interpreta de acuerdo con las leyes brasileñas. Cualquier disputa que surja de esta Política se someterá a la jurisdicción del distrito de Juiz de Fora – MG, sede de requalify.ai, a menos que la ley disponga lo contrario.

11. Plazo

11.1. Esta Política entra en vigor en la fecha de su publicación en el sitio web oficial requalify.ai, reemplazando las versiones anteriores.

12. Disposiciones finales

12.1. En caso de cualquier discrepancia entre esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso, prevalecerá la disposición más específica en materia de privacidad y protección de datos.

12.2. La eventual invalidez de cualquier cláusula de esta Política no invalida el resto del documento, el cual permanecerá vigente en sus demás términos.

Esta política entra en vigor a partir del 18 de junio de 2023.

Para más información o aclaración, por favor póngase en contacto con nosotros.